檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "黃世禎".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="服務體驗工程"
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因服務經濟崛起，產業服務創新已成為企業追求的核心價值，資策會發展出一套系統化方法為服務體驗工程方法論（S.E.E.），以協助解決企業發展創新服務的流程所面臨的困難。然而，本研究認為，不同產業之價值活…
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許多企業日趨重視研發創新的服務，使其能夠與競爭對手存在可區別度、提供差異化服務並且保有競爭力，如何才能讓顧客及員工對新服務感到滿意，並在有效率的情況下讓新服務順利上市將是一個很重要的課題。 「服務體…